Hướng dẫn đặt phòng
Hướng dẫn đặt vé đơn giản tại Dona Tourist chỉ với 7 bước cơ bản sau:
• Bước 1: Tìm kiếm thông tin phù hợp với yêu cầu trong mục Vé máy bay/tour/phòng.
• Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin theo form hướng dẫn bao gồm: Tên, Email, số điện thoại để nhân viên Dona Tourist liên hệ tư vấn và hướng dẫn.
• Bước 3: Chọn "Đặt ngay" để đặt dịch vụ.
• Bước 4: Thông tin của khách hàng được gửi về trung tâm xử lý dữ liệu của Dona Tourist.
• Bước 5: Nhân viên tư vấn sẽ kiểm tra thông tin sau đó gọi điện liên hệ với quý khách để tư vấn và giải đáp thêm các thắc mắc(nếu có), xác nhận lại một lần nữa tất cả các thông tin bao gồm: Hãng bay, chuyến bay, tour, thời gian, số lượng người đi, họ và tên, giới tính, ngày - tháng - năm sinh các thành viên, hành lý, sau đó hướng dẫn quý khách thanh toán đầy đủ theo quy định.
• Bước 6: Sau khi quý khách chuyển tiền, nhân viên tư vấn sẽ tiến hành xuất vé.
• Bước 7: Nhân viên tư vấn sẽ gửi phiếu xác nhận dịch vụ vé đã xuất và các lưu ý khi bay cho quý khách.
